📘 Lead Generation – Λεξικό Όρων

AI Lead Generation
Χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης για αναγνώριση, στόχευση και αξιολόγηση υποψήφιων πελατών (π.χ. πρόβλεψη πιθανότητας αγοράς, αυτοματοποίηση μηνυμάτων).
Awareness Stage (Στάδιο Ενημέρωσης)
Πρώτο στάδιο του funnel: ο υποψήφιος μαθαίνει ότι υπάρχεις και τι προσφέρεις.
B2B Lead Generation
Δημιουργία leads από επιχειρήσεις/στελέχη. Συνήθως μακρύτερος κύκλος πώλησης, έμφαση σε ROI& τεκμηρίωση.
B2C Lead Generation
Δημιουργία leads από καταναλωτές. Πιο γρήγορες αποφάσεις, έμφαση στο συναίσθημα & τα κίνητρα προσφοράς.
Call to Action (CTA)
Παρότρυνση σε δράση (π.χ. «Συμπλήρωσε τη φόρμα», «Κλείσε ραντεβού»). Ιδανικά είναι σαφής, ορατή και μοναδική.
Conversion (Μετατροπή)
Η στιγμή που το lead πραγματοποιεί την επιθυμητή ενέργεια (αγορά, κράτηση, εγγραφή).
Cost per Lead (CPL)
Κόστος απόκτησης κάθε lead. Υπολογίζεται: συνολικό κόστος καμπάνιας / αριθμός leads.
Database Marketing
Χρήση βάσεων δεδομένων για στοχευμένη επικοινωνία και προσωποποίηση μηνυμάτων.
Funnel (Χωνί)
Το ταξίδι από Ενημέρωση → Ενδιαφέρον → Επιθυμία → Δράση. Χρήσιμο για μέτρηση & βελτιστοποίηση.
Inbound Lead Generation
Οι υποψήφιοι έρχονται σε εσένα μέσω περιεχομένου/SEO/social/landing pages, επειδή βρήκαν αξία.
Lead
Άτομο ή επιχείρηση που δείχνει ενδιαφέρον και δίνει στοιχεία επικοινωνίας με συγκατάθεση.
Lead Magnet
Δέλεαρ για να αφήσει κάποιος τα στοιχεία του (ebook, κουπόνι, demo, webinar).
Lead Nurturing
Συνεχής, στοχευμένη επικοινωνία (email/SMS/τηλέφωνο) για να ωριμάσει το ενδιαφέρον και να γίνει πελάτης.
Lead Scoring
Βαθμολόγηση leads με βάση ενέργειες/προφίλ ώστε να δοθεί προτεραιότητα στα πιο υποσχόμενα.
MQL (Marketing Qualified Lead)
Lead με σαφές ενδιαφέρον από ενέργειες marketing, αλλά όχι απαραίτητα έτοιμο για πωλήσεις.
Multi-Channel Lead Generation
Δημιουργία leads από πολλαπλά κανάλια (social, search, events, SMS) για μεγαλύτερη κάλυψη.
Outbound Lead Generation
Ενεργητική προσέγγιση: cold email/call, direct mail, paid ads, events, stands με NFC/QR.
Pipeline
Τα στάδια από την πρώτη επαφή μέχρι την πώληση. Ορατότητα & πειθαρχία στη διαδικασία.
Qualified Lead
Lead που πληροί συγκεκριμένα κριτήρια (π.χ. προϋπολογισμός/ανάγκη/χρονικό πλαίσιο) και περνά επόμενο στάδιο.
Retargeting
Επαναπροσέγγιση ατόμων που αλληλεπίδρασαν ήδη με το brand (site, video, social).
SQL (Sales Qualified Lead)
Lead ώριμο για επαφή από πωλήσεις (demo/προσφορά). Συνήθως μετά από scoring & nurturing.
Segmentation
Τμηματοποίηση βάσης (ηλικία, περιοχή, ενδιαφέροντα, κλάδος) για στοχευμένα μηνύματα.
Social Selling
Ανάπτυξη σχέσεων & προοπτικών σε κοινωνικά δίκτυα (π.χ. LinkedIn) πριν την εμπορική πρόταση.
Target Audience
Το κοινό με τις υψηλότερες πιθανότητες να ενδιαφερθεί/αγοράσει—καθορίζεται με data & έρευνα.
Touchpoints
Όλα τα σημεία επαφής με τον πελάτη (site, landing, email, SMS, τηλέφωνο, stand).
Upselling
Πρόταση αναβαθμισμένης/πιο ολοκληρωμένης λύσης σε υπάρχοντα πελάτη.
Webinar Leads
Leads που προκύπτουν από συμμετοχή σε διαδικτυακά σεμινάρια—συχνά υψηλής ποιότητας.
Workflow
Αυτοματοποιημένη ροή ενεργειών (emails, tags, αναθέσεις) για σταθερή διαχείριση leads.
Scroll to Top